Private Health Adviseur

Bouw mee aan het nieuwe ONVZ 
Werken bij het nieuwe ONVZ betekent bouwen aan een organisatie in ontwikkeling. We groeien van eersteklas zorgverzekeraar naar een partner die mensen actief ondersteunt bij hun gezondheid. Niet alleen verzekeren, maar begeleiden bij het maken van de beste keuzes. 

Dat doen we samen. Met mensen die eigenaarschap nemen, willen ontwikkelen en zichtbaar impact maken. 

Waar je terechtkomt 
Je maakt deel uit van het aandachtsgebied Operations, AI & Data: een compact, multidisciplinair team waarin operations, data, AI, IT, zorgconsultancy en bemiddeling samenkomen en dat rapporteert aan de COO. 

Dit is geen omgeving waarin je alleen adviseert; je bouwt samen aan optimale dienstverlening voor klanten en partners door efficiënte processen, hoogwaardige uitvoering, digitale innovatie, data-gedreven werken en een toekomstbestendig technologisch fundament te combineren. Juist door die combinatie zie je snel resultaat en kun je écht verschil maken. 

Binnen het team is veel ruimte om samen te ontdekken wat werkt. Je geeft je rol niet alleen zelf vorm, maar ontwikkelt die ook samen met je collega’s. Zie jij kansen in procesoptimalisatie, data of digitalisering? Dan pak je die samen op en maak je ze concreet.

Jouw rol 
In deze rol ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten op belangrijke momenten in hun gezondheid en welzijn. Je zorgt dat alles rondom hun zorg en ondersteuning goed geregeld is en begeleidt hen van begin tot eind. Je zorgt dat vragen en trajecten niet blijven liggen, maar zorgvuldig worden opgepakt en afgerond. Van eerste contact tot opvolging: jij houdt regie en maakt het persoonlijk en passend. 

Je doet dit samen met je collega’s: jullie bepalen samen hoe de dienstverlening zich verder ontwikkelt en waar de meeste waarde voor klanten zit. 

In deze rol: 

• Begeleid en adviseer je klanten bij vragen rondom zorg en gezondheid 

• Coördineer je trajecten van begin tot eind en bewaak je kwaliteit en voortgang 

• Stem je af met interne experts en externe zorgpartners 

• Verbind je klanten met passende specialisten en oplossingen 

• Bouw je aan duurzame, vertrouwensvolle klantrelaties 

• Signaleer je kansen en draag je bij aan verbetering van dienstverlening en klantbeleving 
   

Wat typeert deze rol? 
Je werkt in een organisatie met korte lijnen, waar strategie en uitvoering nauw met elkaar verbonden zijn. Dat betekent dat je snel kunt schakelen en direct het resultaat van je werk ervaart. 

Wat deze rol extra bijzonder maakt, is dat deze nog volop in ontwikkeling is. Samen met je team geef je er verder vorm aan en bouw je actief mee aan de invulling. 

Wat breng je mee? 
Je bent servicegericht, empathisch en neemt verantwoordelijkheid. Je krijgt energie van het begeleiden en ontzorgen van klanten op belangrijke momenten. 

Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en weet overzicht, rust en vertrouwen te creëren. 

Verder heb je: 

• Hbo werk- en denkniveau 

• Ervaring in een rol waarin klantbegeleiding en service centraal staan 

• Bij voorkeur kennis van of ervaring binnen de zorg 

• Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels) 

Werken bij ONVZ 
ONVZ richt zich op mensen die bewust kiezen voor kwaliteit, zekerheid en regie over hun gezondheid. We positioneren ons als premium speler: niet de grootste, maar wel de meest deskundige en relevante partner. 

Je werkt in een klein, betrokken team waarin samenwerken en vernieuwing centraal staan en waar je de ruimte krijgt om echt impact te maken. 

Wat bieden wij? 

• De kans om samen te bouwen aan een organisatie én je eigen rol 

• Werk met zichtbare, maatschappelijke impact 

• Veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling 

• Een professionele, betrokken werkomgeving 

• Aandacht voor hybride werken en vitaliteit 

• Als je wordt aangenomen op deze rol ga je over met je huidige arbeidsvoorwaardenpakket 

Interesse? 
Wil jij samen bouwen aan het nieuwe ONVZ en deze rol vormgeven met echte impact? Solliciteer via het sollicitatieformulier naast de vacature of neem bij vragen contact op met Martine Dieben, Recruiter via jobs@onvz.nl.