UX Designer

Het cluster Klantrelaties heeft als focus de klant optimaal te bedienen en is onder meer verantwoordelijk voor het innoveren en initiëren van producten en proposities. Daarbij heeft het een belangrijke rol in het ontwikkelen en bepalen van het lange termijn perspectief om duurzame groei te realiseren. Binnen het cluster Klantrelaties worden contacten onderhouden met klanten en netwerken en worden er acties ondernomen voor het aangaan van nieuwe relaties. Daarnaast wordt er voortdurend gezocht naar verbeteringen in de klantbediening die bijdragen aan het innoverend vermogen van de organisatie en aan de positionering van ONVZ als kwaliteitsspeler. Binnen de afdeling Customer Experience Management en het team Content & Creatie wordt gewerkt aan de continue verbetering van de klantervaring.

De functie
Als UX Designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van een optimale gebruikerservaring van onze websites en apps. Je kunt je als geen ander verplaatsen in onze verzekerden, draagt zorg voor een optimale klantreis en bent in staat om de unieke propositie van ONVZ uit te dragen door het inzetten van visuele en grafische vormgeving. Je bent een voortrekker in UX design voor de online touchpoints van ONVZ. Daarbij zijn jouw kernwoorden “Digital/Mobile first” en “Journey-Driven Design”.

In deze functie,

• denk je proactief mee in het versterken van de ONVZ online ervaring, nu en in de toekomst, op het gebied van UX design
• ontwerp je conceptual diagrams, interactie modellen, wireframes, prototypes en high-fidelity-mockups door marktinfo, data, feedback van klanten en gebruikersonderzoek in te zetten
• analyseer je gebruikerservaringen, -wensen en -knelpunten
• ontwerp je op basis van data, met focus op user-centered design
• communiceer je proactief en deel je je designideeën met peers en stakeholders
• werk je in sprints nauw samen met developers, product owners, contentspecialisten, grafisch vormgever en stakeholders om samen de beste user experiences te creëren
• adviseer en begeleid je teamleden tijdens de development van nieuwe features
• controleer en test je de nieuwste designs op functionaliteit voordat ze gereleased worden op onvz.nl
• bewaak je de (digitale) identiteit van ONVZ en haar labels
• heeft Figma geen geheimen voor je en weet je daarmee snel en kwalitatief designs te realiseren.

Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een creatieve UX Designer die ons in de periode van 1 juli 2023 tot het einde van het jaar kan ondersteunen. Je kunt je goed verplaatsen in onze verzekerden en voortdurend op zoek is naar verbeteringen in de gebruikerservaring van onze websites en apps. Met je enthousiaste persoonlijkheid en inhoudelijke expertise, kun je andere designers (bijvoorbeeld de afdeling marketing en digital customer experience) inspireren en ben je een waardige sparringpartner voor technische partners. Je bent op de hoogte van de nieuwste webtechnieken en trends en je kunt deze vertalen naar kansen voor ONVZ.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde HBO/WO-opleiding en HBO/WO werk-en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in de richting van UX-design
• Ervaring met Photoshop, Figma of prototyping/designing tools
• Basiskennis van HTML/CSS (is een vereiste), ervaring met A/B-testen en met Mendix (is een pré)
• Ervaring met Agile en met SCRUM-methodiek

Wat biedt ONVZ?
ONVZ biedt een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is binnen een sector die belangrijk is voor de maatschappij. ONVZ kent een informele cultuur en korte lijnen. Dat maakt het mogelijk om snel te schakelen en in korte tijd veel te bereiken. Binnen ONVZ bepaal je in grote mate je eigen succes en krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen en je talenten te ontplooien en te benutten.

Het is mogelijk om deze vacature in te vullen op ZZP-basis of om voor 6 maanden in dienst te treden bij ONVZ.
 

Herken jij je in dit profiel en voldoe je aan de eisen? Solliciteer direct!

Op deze functie is het screeningsbeleid van ONVZ van toepassing.