Stagiair(e) analist van afhandeltijd op het Service Center

Ben jij op zoek naar een uitdagende stage waarin je jouw analyse skills en adviesvaardigheden verder kunt ontwikkelen? Dan hebben wij een interessante stageplaats als analist op het Service Center bij ONVZ.

Waarin mag jij je ontwikkelen?
Je krijgt de mogelijkheid om data van de huidige status van de afhandeltijd van inkomende klantvragen op het Service Center te onderzoeken. Aan de hand van deze gegevens bepaal je of er een trend te constateren is. Je mag gaan onderzoeken of er een samenhang is op basis van data en praktijk. Daarnaast voer je ook een nulmeting uit van de huidige status van de afhandeltijd. Zo kunnen we volgend jaar rond deze tijd de impact van ons nieuwe telefoniesysteem meten en inzichtelijk maken.

Maak jij het verschil?
Wij zijn op zoek naar een proactieve HBO Stagiair(e) die per direct zou willen starten met deze meewerkstage. Je bent bezig met een HBO-opleiding dat aansluit bij het bovenstaande en je bezit het enthousiasme om te leren en te groeien. Je bent analytisch sterk en daarnaast kun je communicatief goed redden. Je hebt een goede beheersing van Excel zodat je die goed kunt toepassen in het dagelijkse gebruik. De kennis van de term afhandeltijd is een plus. Je kunt goed zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om in teamverband te werken en samen het beste resultaat neer te zetten.

Wat biedt ONVZ? 

• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is, in een sector die een maatschappelijke bijdrage levert;
• Een stagevergoeding van € 710,- per maand op basis van een 38-urige stageweek. De vergoeding is naar rato en wordt maandelijks uitgekeerd;
• Veel flexibiliteit; de stage vereist minimaal 16 tot 20 uur per week, dagen en uren in overleg. Hierdoor heb je veel ruimte om je studie en andere verplichtingen in balans te houden.

Enthousiast geworden?
We vinden het belangrijk dat elke medewerker zich thuis voelt bij ONVZ, ongeacht gender, leeftijd, herkomst of beperking. We omarmen de diversiteit van alle collega’s en streven naar een inclusieve cultuur waarin er ruimte is voor ontwikkeling van je talenten. Daarom moedigen we je aan om te reageren op deze stageplaats. Wees er snel bij!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met één van onze recruiters via het emailadres jobs@onvz.nl of bel of app naar Mathijs van de Lindeloof via 0622174350.

Op deze functie is het screeningsbeleid van ONVZ van toepassing.