Data en Analytics Expert

FunctiegroepMarketing
WerkervaringProfessional
OpleidingHBOWO
Sluitdatum15/04/2020

Ben jij handig met data? Beschik je daarnaast over een sterk ontwikkeld analytisch vermogen? Wij zijn op zoek naar een Data en Analytics-expert die zorgt voor de sturings- en managementinformatie over de online marketing processen. Interessant? Lees dan snel verder!

Afdeling
Het cluster klantrelaties heeft als focus de klant optimaal te bedienen en is onder meer verantwoordelijk voor het innoveren en initiëren van producten en proposities. Daarbij heeft het een belangrijke rol in het ontwikkelen en bepalen van het lange termijn perspectief om duurzame groei te realiseren. Binnen het cluster klantrelaties worden contacten onderhouden met klanten en netwerken en worden er acties ondernomen voor het aangaan van nieuwe relaties. Daarnaast wordt er voortdurend gezocht naar verbeteringen in de klantbediening die bijdragen aan het innoverend vermogen van de organisatie en aan de positionering van ONVZ als kwaliteitsspeler.

Functie
Ben jij in staat om de relevante informatie uit verschillende databronnen te halen en hieruit de rode draad te destilleren? Kun jij vragen vanuit marketeers nog scherper en relevanter maken, alvorens ze te beantwoorden? Ben jij in staat een end-to-end analyse te maken van een customer journey en hier de juiste adviezen voor de productmanagers uit te geven?

Als Marketing/Web Intelligence Specialist combineer je interne data uit administratie- en CRM systemen (Oracle) met externe databronnen waaronder o.a. Google Analytics en Google Tag Manager om volledige inzichten in klantgedrag te krijgen. Jij levert jouw bijdrage aan de doelstellingen van Customer Experience Management door data om te zetten in acties. Bij voorkeur heb je ook ervaring met Google Optimize of andere optimalisatietools om een bijdrage te kunnen leveren aan het steeds verder verbeteren van onze websites én dienstverlening, gericht op een 9+ klantbeleving. Daarbij werk je op een lean/agile wijze.

In deze functie,

  • ben je verantwoordelijk voor de klantsegmentaties en inzichten in online klantgedrag en kenmerken;
  • analyseer je de (online) customer journey van prospects en klanten;
  • ben je continu op zoek naar verbeteringen voor de online platformen, interpreteer je (gedrags) data en stel je verbeterplannen op, gebaseerd op de kansen die uit je analyses naar voren komen;
  • genereer je rapportages, datasets en/of andere informatieproducten voor interne en externe partijen;
  • werk je nauw samen met de online marketeers, marketeers, klantreis specialisten, en de afdeling business intelligence.

Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een Web Intelligence Specialist met een sterk ontwikkeld analytisch vermogen en cijfermatig inzicht. Je kunt goed planmatig werken en bent oplossingsgericht. Daarnaast ben je communicatief (mondeling en schriftelijk) vaardig: je bent in staat de vraag achter de vraag te vinden en je adviezen overtuigd en onderbouwd over te brengen aan je interne opdrachtgevers. Je kunt goed zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om in teamverband te werken en samen het beste resultaat neer te zetten.

Verder beschik je over:

  • Hbo/Wo-diploma en werk- en denkniveau;
  • Kennis van en ervaring met rapporteren en interpreteren van web analyse (online gedrag analyse);
  • Het vermogen om complexe analyses uit te voeren en hierover te rapporteren;
  • Ervaring met SQL, Tableau en/of Pentaho
  • Affiniteit met Conversie optimalisatie (CRO).
  • Affiniteit met diverse Machine learning

ONVZ kent grote waarde toe aan de waarden Deskundig, Persoonlijk, Stijlvol, Wendbaar en Durf. Zijn dit ook waarden die bij jou passen?

Wat biedt ONVZ?
Een dynamische werkomgeving in de zorgmarkt die geen dag hetzelfde is, dus continu verandert. We zijn een transparante verzekeraar, voor onze klanten, maar ook voor onszelf. De lijnen binnen ONVZ zijn kort, het effect van je werk is direct zichtbaar. Binnen ONVZ bepaal je in grote mate je eigen succes, want ONVZ biedt alle mogelijkheden om je talenten te benutten. Je moet het wel zelf willen en doen!

De arbeidsvoorwaarden bij ONVZ zijn goed, zowel in salaris als in secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, pensioenregeling en studiekostenregeling. Met regelmatige trainingen en opleidingen kun je je blijven ontwikkelen.

Herken jij je in dit profiel en voldoe je aan de eisen? Solliciteer direct!

Op deze functie is het screeningsbeleid van ONVZ van toepassing.
 

Meer weten?

Vraag het aan Martine Dieben

Onze recruiter staat voor je klaar om je vragen te beantwoorden. Mail of bel 030-639 65 74.

Mail Martine Dieben

Ons moderne pand is gericht op samenwerken en bewust omgaan met je energie.
Jouw werkplek

Sollicitatieprocedure

Ontvangstbevestiging sollicitatie

Selectiegesprekken

Assessment (optioneel)

Contract aanbod

Screening

Facebook Twitter Linkedin